Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
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Ley de Servicios de Atención a la Clientela: objetivos y medidas
30.1.2026
Las empresas tendrán que identificar sus llamadas comerciales con un prefijo telefónico específico y atender las llamadas de los clientes, de media, en un plazo inferior a tres minutos. Además, deberán incluir el precio total de sus servicios desde el inicio de la transacción, incluyendo los gastos de gestión.
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Consumo sanciona con 64 millones de euros a Airbnb por anunciar viviendas sin licencia
15.12.2025
La resolución implica, además, dos sanciones accesorias que obligan a la plataforma de alquiler de viviendas turísticas a rectificar los incumplimientos identificados, eliminando los contenidos ilícitos publicados, y a hacer pública la multa impuesta.
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11.12.2025
La Cámara Baja ha aprobado de forma definitiva la ley impulsada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que por primera vez regula los servicios de atención a la clientela en España y garantiza derechos para los consumidores frente a las empresas.
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10.12.2025
El ministro de Derechos Sociales ha participado en un acto conmemorativo por el Día Internacional por los Derechos Humanos donde ha reivindicado la necesidad de seguir impulsando consensos para avanzar hacia una sociedad más justa.
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4.12.2025
El ministro de Derechos Sociales, Pablo Bustinduy, ha apelado al mismo consenso que suscitó la reforma del artículo 49 de la Constitución o la Ley ELA para la aprobación de la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad.