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Méndez de Vigo, De la Serna y De Guindos en la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros (Foto: Pool Moncloa)Pool Moncloa/Diego Crespo

​El Gobierno aprueba el procedimiento para que los bancos devuelvan a sus clientes las cláusulas suelo cobradas indebidamente

20/01/2017. Se trata de un cauce extrajudicial para resolver de forma sencilla, rápida y gratuita las reclamaciones de los consumidores. El mecanismo será obligatorio para las entidades financieras y voluntario para el cliente que, alternativamente, puede optar por la vía judicial. Por otra parte, el Ejecutivo ha informado sobre las incidencias producidas por el temporal que afecta a varias regiones.

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Mariano Rajoy Brey. Presidente del Gobierno
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